研究者データベース

松尾 睦(マツオ マコト)
経済学研究院 現代経済経営部門 経営分析分野
教授

基本情報

所属

  • 経済学研究院 現代経済経営部門 経営分析分野

職名

  • 教授

学位

  • 博士(学術)(東京工業大学)
  • PhD(Management Learning)(英国)

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J-Global ID

研究キーワード

  • 組織論   Organizational theory   

研究分野

  • 人文・社会 / 経営学

職歴

  • 2008年04月 - 2012年03月 神戸大学大学院 経営学研究科 教授
  • 1999年10月 - 2008年03月 小樽商科大学 大学院商学研究科 アントレプレナーシップ専攻 教授
  • 1994年 - 1999年 岡山商科大学 助手、講師、助教授
  • 1994年 - 1999年 岡山商科大学

学歴

  •         - 2004年   The University of Lancaster   Management School   Management Learning
  •         - 1999年   東京工業大学   社会理工学研究科   人間行動システム
  •         - 1999年   東京工業大学
  •         - 1988年   小樽商科大学   商学部
  •         - 1988年   小樽商科大学

所属学協会

  • Strategic Management Society   Academy of Management   商業学会   日本経営学会   組織学会   

研究活動情報

論文

  • Effects of team unlearning on employee creativity: The mediating effect of individual reflection
    Matsuo, M
    Journal of Workplace learning 2018年 [査読有り][通常論文]
  • Effect of learning goal orientation on work engagement through job crafting: A moderated mediation approach
    Matsuo, M
    Personnel Review 2018年 [査読有り][通常論文]
  • Social influence on innovation resistance in internet banking services
    Matsuo, M, Minami, C, Matsuyama, T
    Journal of Retailing and Consumer Services 45 42 - 51 2018年 [査読有り][通常論文]
  • How does managerial coaching affect individual learning? The mediating roles of team and individual reflexivity
    Matsuo, M
    Personnel Review 47 1 118 - 132 2018年 [査読有り][通常論文]
  • Goal orientation, critical reflection, and unlearning: An individual-level study.
    Matsuo, M
    Human Resource Development Quarterly 29 49 - 66 2018年 [査読有り][通常論文]
  • The effect of diagnostic and interactive uses of management control systems and managerial coaching on reflection in teams
    Matsuo, M, Matsuo, T
    Journal of Accounting & Organizational Change 13 3 410 - 424 2017年 [査読有り][通常論文]
  • Managers' exploration activities and individual unlearning: The mediating role of learning orientation and reflection.
    Matsuo, M
    International Journal of Human Resource Management 2017年 [査読有り][通常論文]
  • The unlearning of managerial skills: A qualitative study of executive officers.
    Matsuo, M
    European Management Review 2017年 [査読有り][通常論文]
  • Matsuo, M
    Journal of Workplace Learning 28 5 307 - 321 2016年 [査読有り][通常論文]
  • Makoto Matsuo
    HUMAN RESOURCE DEVELOPMENT REVIEW 14 4 442 - 461 2015年12月 [査読有り][通常論文]
     
    Although learning from experience is recognized as important for the development of managers, there is no systematic model regarding how to facilitate experiential learning. This study was designed to develop a theoretical framework for the ability to learn from experience. Drawing on the literature, I have developed a model in which five facilitators (seeking challenging tasks, critical reflection, enjoyment of work, learning goal orientation, and developmental network) directly and indirectly facilitate performance of the four steps of Kolb's experiential learning process. The central contribution of this study is to propose a framework that integrates factors that facilitate experiential learning in various fields. The present research compensates for the shortcomings of Kolb's experiential learning cycle.
  • Matsuo, M
    International Journal of Training and Development 19 3 199 - 210 2015年 [査読有り][通常論文]
  • Makoto Matsuo
    JOURNAL OF KNOWLEDGE MANAGEMENT 19 6 1186 - 1203 2015年 [査読有り][通常論文]
     
    Purpose - The purpose of this study was to examine how human resource development (HRD) programs promote the linkage between knowledge transfer and knowledge creation in engineering departments. Design/methodology/approach - This study adopted a case study approach to the Toyota Technical Development Corporation (TTDC), an affiliated company of Toyota Motor Corporation. Data were collected from interviews with managers of the TTDC as well as its internal documents. Findings - Three major findings can be extracted from the paper. First, The TTDC effectively links knowledge transfer to knowledge creation so that new knowledge on vehicle development is created by transferred competencies. Second, the TTDC promotes the transfer of explicit and tacit knowledge by complementarily combining off-the-job and on-the-job training (OJT). Third, HRD programs are developed and operated in communities of practice. Research limitations/implications - The practices described in this paper are limited to two departments of the TTDC. Hence, the findings should be interpreted in light of this constraint. Practical implications - Knowledge officers should integrate multiple HRD programs so that knowledge transfer is organically linked to knowledge creation by combining off-the-job training, OJT and kaizen (continuous improvement) programs. Originality/value - This paper constitutes one of the earliest works that analyzes the effect of HRD programs on integrating knowledge transfer and knowledge creation.
  • Matsuo, M
    International Journal of Training and Development 18 4 225 - 240 2014年 [査読有り][通常論文]
  • Makoto Matsuo, Jun Nakahara
    INTERNATIONAL JOURNAL OF HUMAN RESOURCE MANAGEMENT 24 1 195 - 207 2013年 [査読有り][通常論文]
     
    In the present article, we examined the effects of the plan-do-check-act (PDCA) cycle and on-the-job-training (OJT) on workplace learning. We defined workplace learning based on the concept of an organizational learning cycle. Using survey data from a Japanese fire and marine insurance company, we found that PDCA, OJT (empowerment), and reflective communication had positive effects on workplace learning. These results suggest that quality management, empowerment and reflective practice may help to significantly improve workplace learning. We also discuss theoretical and managerial implications of this study.
  • Makoto Matsuo, Katsuo Hayakawa, Katsuyoshi Takashima
    JOURNAL OF BUSINESS-TO-BUSINESS MARKETING 20 1 21 - 31 2013年01月 [査読有り][通常論文]
     
    Purpose: The primary goal was to identify organizational conditions for developing a learning-oriented behavioral control system, an issue that has been neglected in previous studies. Design/Methodology/Approach: The authors conducted a case study of Nippon Boehringer Ingelheim (NBI). Findings: We found that a behavior-based sales management control system facilitates learning by salespersons when 1) the focus is on skill development, 2) fewer key performance indicators are being used, and 3) supportive supervision and knowledge sharing are promoted. Research Limitations: Because this was a single case study, it is necessary to investigate other cases in other countries and to compare the results with those of NBI to develop theories about learning-oriented behavior control systems. Practical Implications: In the early stages of sales reform, sales managers and medical representatives should not use multiple process indicators for multiple evaluations; rather, they should use a small number of process indicators (e.g., number of visits per day) so that all individuals concerned about a problem can share information and promote improvement.
  • Makoto Matsuo
    MANAGEMENT LEARNING 43 5 609 - 623 2012年11月 [査読有り][通常論文]
     
    Although the role of leadership has been emphasized in facilitating learning in the workplace, there is limited systematic research directly linked to leadership and learning. This study investigated the characteristics of leadership behaviors that facilitate workplace learning, using data from a survey of 228 nursing managers in 22 hospitals. Results of structural equation modeling indicate that encouraging reflective practice plays a central role in enhancing workplace learning, and reflective practice was facilitated by clarifying the mission of the unit and promoting role modeling. The findings suggest that reflective practice combined with goal setting and social learning promotes workplace learning. The theoretical and practical implications of the findings are discussed.
  • Makoto Matsuo
    PSYCHOLOGY & MARKETING 28 4 309 - 329 2011年04月 [査読有り][通常論文]
     
    The purposes of this research were to examine developmental experience at different career stages and to clarify the role of sales beliefs in promoting experiential learning of salespeople. By applying the theoretical framework of expertise research and cognitive psychology, data from Japanese real estate salespeople were analyzed. Results suggest that (1) experiential learning is activated in the later stage (from 6 to 10 years) of a career, and (2) salespeople who balance customer and goal achievement orientations learn from others in the early stage (from 1 to 5 years) of their careers. A discussion of the theoretical and managerial implications is presented. (C) 2011 Wiley Periodicals, Inc.
  • Matsuo, M
    Journal of Personal Selling & Sales Management 29 4 321 - 331 2009年 [査読有り][通常論文]
  • Makoto Matsuo, Christina W. Y. Wong, Kee-hung Lai
    JOURNAL OF STRATEGIC INFORMATION SYSTEMS 17 3 202 - 213 2008年09月 [査読有り][通常論文]
     
    Grounded in the Experiential Learning Theory and expertise research, this study examines the processes of experience-based learning, i.e., acquisition of skills and knowledge from direct experience, at different career stages of different types of IT professionals. A qualitative research method Was used to compile a series of case studies on the basis of theoretical replication to answer this research inquiry. Semi-structured interviews were conducted with 10 IT consultants and 14 project managers in six Japanese IT firms. Our findings indicate that these different IT professionals have acquired different skills and knowledge from their job experiences at their different career stages. Academic and managerial implications of this study are discussed. (C) 2008 Elsevier B.V. All rights reserved.
  • Matsuo, M, Easterby-Smith, M
    Journal of Knowledge Management 12 4 30 - 43 2008年 [査読有り][通常論文]
  • M Matsuo
    JOURNAL OF BUSINESS RESEARCH 59 2 242 - 250 2006年02月 [査読有り][通常論文]
     
    There has been an argument over whether customer orientation enhances innovation; moreover, the customer orientation/innovation mechanism remains unclear. This study investigated how customer orientation influences innovativeness through three types of conflict using a sample of 193 sales departments in Japanese firms. A structural equation modeling revealed that (1) customer orientation was positively related to task conflict and negatively related to process conflict, and that (2) task conflict was positively related to innovativeness, while process and relationship conflict was negatively related to innovativeness. The results suggest that customer orientation influences innovativeness by enhancing positive conflict and reducing negative conflict. (c) 2005 Elsevier Inc. All rights reserved.
  • Salesperson' s procedural knowledge, experience and performance: An empirical study in Japan
    Matsuo, M, Kusumi, T
    European Journal of Marketing 36 7 840 - 854 2002年 [査読有り][通常論文]

書籍

  • 成長する管理職:優れたマネジャーは経験からいかに学んでいるのか
    松尾 睦 (担当:単著)
    東洋経済新報社 2013年
  • 経験学習入門
    松尾 睦 (担当:単著)
    ダイヤモンド社 2011年
  • 経験からの学習:プロフェッショナルへの成長プロセス
    同文舘出版 2006年 (ISBN: 4495375814)
  • The Role of Internal Competition in Knowledge Creation: An Empirical Study in Japanese Firms
    Peter Lang 2005年 (ISBN: 3039105957)
  • 内部競争のマネジメント:営業組織のイノベーション
    白桃書房 2002年

その他活動・業績

  • 経験からの学習:営業における熟達化
    松尾睦 一橋ビジネスレビュー 54 (1) 6 -27 2006年 [査読無し][通常論文]
  • 営業組織の革新性:内部競争と顧客志向の連動
    流通研究 第5巻第1号,61-78 2002年 [査読無し][通常論文]
  • 組織内部の競争と協調がイノベーションに及ぼす影響:営業部門の実証研究
    日本経営学会誌 第8号,54-65 2002年 [査読無し][通常論文]
  • 組織の内部競争と知識創出:オリックス株式会社の事例
    ビジネス・インサイト 第34号:106-124 2001年 [査読無し][通常論文]
  • サービス・クオリティ次元に関する実症研究:SERVQUALの再検討.(共著)
    流通研究 4 (1) 29 -38 2001年 [査読無し][通常論文]
  • An empirical study of the dimensions of service quality : A reexamination of SERVQUAL.
    Journal of Marketing & Distribution 4 (1) 29 -38 2001年 [査読無し][通常論文]
  • 競争と協調の組織文化と革新的営業:オリックス株式会社の事例研究(共著)
    マーケティング・ジャーナル (79) 5 -20 2000年 [査読無し][通常論文]
  • チーム営業を支えるリーダーの知識:広告会社における定性分析(共著)
    マーケティングジャーナル 19 (4) 20 -38 2000年 [査読無し][通常論文]
  • A cooperative competitive culture and innovative selling : Case of ORIX.
    Japan Marketing Journal (79) 5 -20 2000年 [査読無し][通常論文]
  • A cooperative and competitive organizational culture, innovation, and performance : An empirical study of Japanese sales department.
    Paper presented at 20th Annual International Conference of Strategic Management Society, Vancouver. 2000年 [査読無し][通常論文]
  • Knowledge of sales team leader.
    Japan Marketing Journal 19 (4) 20 -38 2000年 [査読無し][通常論文]
  • 営業組織における知識獲得プロセス
    ビジネスインサイト (28) 18 -31 1999年 [査読無し][通常論文]
  • 営業の手続的知識と業績:経験年数の媒介効果と知識獲得プロセス(共著)
    流通研究 2 (1) 43 -57 1999年 [査読無し][通常論文]
  • Knowledge acquisition process in sales organization.
    Business Insight (28) 18 -31 1999年 [査読無し][通常論文]
  • Knowledge acquisition in sales organizations : Empirical research of Japanese firms.
    Bell & Howell Information and Learning. 1999年 [査読無し][通常論文]
  • The Influence of sales department culture on performance through sales styles : An empirical study of Japanese firms. (共著)
    Proceedings of 1999 Midwest Academy of Management Conference, Nebraska. 1999年 [査読無し][通常論文]
  • A salesperson's procedural knowledge and performance : The moderating effect of sales experience. (共著)
    Proceedings of the 3rd world congress on the management of intellectual capital, Hamilton, Canada. 1999年 [査読無し][通常論文]
  • A salesperson's procedural knowledge and performance : The moderating effect of sales experience and the knowledge acquistion process.
    Journal of Marketing & Distribution 2 (1) 43 -57 1999年 [査読無し][通常論文]
  • 営業行動様式の有効性と市場環境
    組織科学 32 76 -88 1998年 [査読無し][通常論文]
  • 営業組織における文化特性と業績-競争と協調のマネジメント-
    流通研究 (1) 51 -65 1998年 [査読無し][通常論文]
  • 組織変革の認知と変革態度
    日本経営学会誌 (2) 56 -69 1998年 [査読無し][通常論文]
  • The effectiveness of selling behavior patterns and the market environment.
    Organizational Science 32 76 -88 1998年 [査読無し][通常論文]
  • Cultural characteristics and performance in sales organizations
    Journal of Marketing & Distribution (1) 51 -65 1998年 [査読無し][通常論文]
  • Cognition of organizational change and attitude toward change.
    Journal of Business Management (2) 56 -69 1998年 [査読無し][通常論文]
  • The effect of organizational climate and experience on task-specific belief. A cognitive study of salespeople. (共著)
    Paper presented at the workshop at Academy of Management Annual Meeting, San Diego. 1998年 [査読無し][通常論文]
  • 販売員の手続型知識と組織営業の可能性(共著)
    マーケティング・ジャーナル 61 39 -49 1996年 [査読無し][通常論文]
  • 組織風土の規定因に関する研究
    産業・組織心理学研究 10 (1) 75 -87 1996年 [査読無し][通常論文]
  • Salesperson's procedural knowledge and team selling.
    Japan Marketing Journal 61 39 -49 1996年 [査読無し][通常論文]
  • A study on the determinants of organizational climate.
    The Japanese Association of Industrial/Organizational Psychology Journal 10 (1) 75 -87 1996年 [査読無し][通常論文]
  • インターナルサービスと職務満足
    経営行動科学 9 (1) 27 -38 1994年 [査読無し][通常論文]
  • 社会現象の認知に関する探索的研究
    社会心理学研究 9 (2) 87 -96 1994年 [査読無し][通常論文]
  • セルフ・ハンディキャッピング方略としての努力抑制と課題選択
    実験社会心理学研究 34 (1) 10 -20 1994年 [査読無し][通常論文]
  • Internal service and job satisfaction.
    The Japanese Journal of Administrative Behavior 9 (1) 27 -38 1994年 [査読無し][通常論文]
  • An exploratory study on the cognition of social phenomena.
    Research in Social Psychology 9 (2) 87 -96 1994年 [査読無し][通常論文]
  • Effort reduction and task choice as self-handicapping strategies.
    The Japanese Journal of Experimental Social Psychology 34 (1) 10 -20 1994年 [査読無し][通常論文]

受賞

  • 2017年 Journal of Workplace Learning 2017 Highly Commended Award
     
    受賞者: 松尾 睦
  • 2012年 HRアワード書籍部門最優秀賞
     
    受賞者: 松尾 睦
  • 2011年 Best Paper Award in 2011 International Conference on Management Learning and Business Technology Education
     
    受賞者: 松尾 睦
  • 2003年 European Journal of Marketing 2002度 最優秀論文賞 (Outstanding Paper)
  • 2003年 European Journal of Marketing Outstanding Paper
     
    受賞者: MATSUO Makoto
  • 1994年 第2回日本社会心理学会着想独創賞

共同研究・競争的資金等の研究課題

  • エキスパートの熟達過程の分析
    研究期間 : 1997年
  • 組織学習とイノベーション
  • 営業組織における知識獲得
  • Organizational learning and innovation
  • Knowledge acquisition in sales organization

教育活動情報

主要な担当授業

  • 論文
    開講年度 : 2018年
    課程区分 : 修士課程
    開講学部 : 経済学院
  • 病院組織管理論
    開講年度 : 2018年
    課程区分 : 修士課程
    開講学部 : 保健科学院
    キーワード : 病院経営、組織管理、リーダー論、組織学習
  • 現代経済経営演習Ⅰ
    開講年度 : 2018年
    課程区分 : 修士課程
    開講学部 : 経済学院
  • 非営利組織論特論A
    開講年度 : 2018年
    課程区分 : 修士課程
    開講学部 : 経済学院
    キーワード : 経験学習、リーダーシップ開発
  • 現代経済経営演習Ⅱ
    開講年度 : 2018年
    課程区分 : 修士課程
    開講学部 : 経済学院
  • 非営利組織論特論B
    開講年度 : 2018年
    課程区分 : 修士課程
    開講学部 : 経済学院
    キーワード : 非営利組織、リーダーシップ、マネジメント
  • 現代経済経営演習
    開講年度 : 2018年
    課程区分 : 博士後期課程
    開講学部 : 経済学研究科
  • 演習Ⅰ(2単位)
    開講年度 : 2018年
    課程区分 : 学士課程
    開講学部 : 経済学部
    キーワード : 組織心理学、経験学習
  • 現代経済経営演習
    開講年度 : 2018年
    課程区分 : 博士後期課程
    開講学部 : 経済学院
  • 経営管理Ⅱ
    開講年度 : 2018年
    課程区分 : 学士課程
    開講学部 : 経済学部
    キーワード : キャリア管理、組織社会化、経験学習、メンタリング、管理者のトランジション
  • 卒業論文
    開講年度 : 2018年
    課程区分 : 学士課程
    開講学部 : 経済学部
  • 社会の認識
    開講年度 : 2018年
    課程区分 : 学士課程
    開講学部 : 全学教育
    キーワード : 経験、経験学習、教育、連続性、相互作用、プレゼンテーション、グループディスカッション
  • 演習Ⅰ(2単位)
    開講年度 : 2018年
    課程区分 : 学士課程
    開講学部 : 経済学部
  • 演習Ⅱ(2単位)
    開講年度 : 2018年
    課程区分 : 学士課程
    開講学部 : 経済学部
  • 演習Ⅲ(2単位)
    開講年度 : 2018年
    課程区分 : 学士課程
    開講学部 : 経済学部
  • 演習Ⅳ(2単位)
    開講年度 : 2018年
    課程区分 : 学士課程
    開講学部 : 経済学部
  • 演習Ⅴ(2単位)
    開講年度 : 2018年
    課程区分 : 学士課程
    開講学部 : 経済学部
  • 演習Ⅵ(2単位)
    開講年度 : 2018年
    課程区分 : 学士課程
    開講学部 : 経済学部
  • 演習Ⅶ(2単位)
    開講年度 : 2018年
    課程区分 : 学士課程
    開講学部 : 経済学部
  • 演習Ⅷ(2単位)
    開講年度 : 2018年
    課程区分 : 学士課程
    開講学部 : 経済学部


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